L’intelligence artificielle (IA) s’impose comme un levier majeur de transformation des entreprises, mais soulève aussi des interrogations sur l’emploi, la formation et la responsabilité. Réunis à Dakar, ce jeudi 15 octobre, des dirigeants, experts du numérique et responsables des ressources humaines ont plaidé pour une adoption maîtrisée de cette technologie, au service de la performance et du développement des compétences.
L’avenir des ressources humaines à l’heure de l’intelligence artificielle était au cœur des échanges de la Rencontre des décideurs de Dakar 2026. Organisée avec la participation de Skello, de l’ambassade de France et de Business France, cette rencontre a permis aux acteurs publics et privés de réfléchir aux mutations du travail et aux réponses à apporter aux défis de l’automatisation. Pour Pape Matar Guèye, représentant de Skello au Sénégal, l’enjeu est de permettre aux directions des ressources humaines de s’adapter à une technologie qui évolue rapidement. « L’automatisation des tâches répétitives doit libérer du temps pour la formation, la montée en compétences et l’accompagnement des collaborateurs », soutient-il.
Il souligne toutefois la nécessité d’anticiper les suppressions potentielles de postes et de repenser les fiches de fonction afin de limiter les risques de chômage. Réinventer la fonction RH Directeur du capital humain de Sonatel, El Hadji Birahim Guèye estime que l’IA transforme déjà profondément les pratiques professionnelles. Fort de son expérience dans les systèmes d’information, il observe que les agents intelligents peuvent accélérer considérablement certaines activités, notamment dans le développement informatique, le recrutement et l’administration du personnel. « À Sonatel, l’analyse de milliers de CV à l’aide de l’IA illustre ces nouvelles possibilités », .
Mais pour le responsable RH, le véritable défi ne consiste pas seulement à produire plus rapidement. « Il s’agit surtout de valoriser le temps gagné pour développer de nouvelles activités et créer des opportunités d’emploi, particulièrement pour les jeunes », explique t-il. Il appelle les entreprises à investir dans la formation et à démocratiser l’accès aux outils numériques. Anticiper les risques et encadrer les usages Ministre-conseiller et porte-parole de la présidence, Me Abdoulaye Tine a rappelé que le capital humain constitue un pilier de la compétitivité et de la souveraineté économique. Selon lui, la transformation numérique ne peut réussir sans compétences adaptées, dialogue social et coopération entre les secteurs public et privé. Il a également insisté sur les enjeux juridiques liés à l’utilisation de l’IA, notamment la protection des données personnelles, la cybersécurité, l’éthique et la responsabilité en cas de dommages causés par des systèmes automatisés. Il a ainsi évoqué la nécessité d’une réflexion pluridisciplinaire pour adapter le cadre normatif à ces évolutions.
De son côté, Djibril Ndoye, consultant en transformation digitale, a plaidé pour une démarche pragmatique permettant de cartographier les processus, d’identifier les tâches automatisables, de mesurer les gains de productivité et d’accompagner les salariés dans le changement. Pour lui, le déploiement de l’IA ne saurait se limiter à l’installation d’outils technologiques.
Une opportunité pour la jeunesse africaine Au-delà des gains de productivité, les intervenants ont alerté sur le risque d’une réduction des recrutements de jeunes, notamment dans les métiers les plus exposés à l’automatisation. La fracture numérique, liée aux inégalités d’accès aux équipements, à la connexion et aux outils performants, constitue également un défi majeur pour le Sénégal. L’IA peut néanmoins favoriser l’inclusion, notamment grâce aux possibilités d’interaction dans les langues africaines, dont le wolof, et ouvrir de nouvelles perspectives professionnelles. Lansana DIANDY
