La polémique née de l’affaire Softcare s’est dégonflée. L’entreprise a été, en effet, totalement blanchie des graves accusations portant sur ses couches et serviettes hygiéniques.
En conférence de presse ce jeudi 5 mars 2026, M. Ibrahima Sy, ministre de la Santé et de l’Hygiène publique a révélé à l’opinion les conclusions des rapports d’enquête sur l’affaire Softcare. Il n’y a plus de doute, la conférence de presse du gouvernement a confirmé que les produits de l’entreprise sont entièrement sûrs et peuvent être utilisés en toute confiance. “Dans l’ensemble, les matières premières utilisées et leur composition ne contiennent pas de substances nuisibles ou dangereuses pour la santé des usagers”, souligne le ministre de la Santé dans sa déclaration liminaire, ajoutant que “Ces matières premières physiques se retrouvent d’ailleurs dans plusieurs autres produits d’usage courant”.
Le ministre de la Santé a estimé que la conclusion des enquêteurs “sans ambiguïté”. Il a ajouté qu’“aucune preuve scientifique ne démontre l’utilisation effective de matières premières périmées dans les produits actuellement commercialisés, aucun signal de matériovigilance, aucune alerte sanitaire, aucune donnée épidémiologique ne vient établir un risque sanitaire pour les usagers”.
A l’arrivée, poursuit Ibrahima Sy, “des analyses indépendantes confirment la conformité des produits testés aux standards internationaux”. Il s’agit, en effet, “des analyses réalisées par un laboratoire Allemand indépendant GALAB” (qui) ont attesté la conformité d’un échantillon de produits testés aux standards internationaux, notamment par rapport à l’absence de contaminants environnementaux”.
Les enquêteurs ont ensuite braqué leurs regards sur les inspections conduites par l’ARP. “Des incohérences dans les rapports d’inspection et l’absence de rigueur dans le déroulement des inspections” ont été identifiées par les enquêteurs. Se faisant précis, ils relèvent un “défaut d’identification et de traçabilité de la matière première périmée, l’absence de prélèvement d’échantillon aux fins d’analyse, le défaut de mise sous scellé des produits incriminés etc.)”.
Autant de manquements qui fondent le Comité ad’hoc à considérer que la “décision de retrait du marché des produits finis (couches bébés et serviettes hygiéniques) ne repose pas sur une preuve matérielle d’utilisation des matières premières périmées” faute de n’avoir pas été faite sur les produits finis en violation des dispositions du décret n° 2023-2420 Du 27 décembre 2023 fixant les conditions de mise en œuvre de la surveillance du marché des médicaments”.
D’ailleurs, la décision de retrait des produits de Softcare “serait disproportionnée du fait que la matière première incriminée n’entre pas dans la production des couches pour bébés et serviettes hygiéniques”.
Réagissant à la déclaration du gouvernement sur les conclusions du groupe d’enquête conjoint officiel, Softcare dit “prend acte des résultats et accepte les conclusions qui en découlent” dans un communiqué rendu public juste après la conférence de presse du ministre de la Santé.
“Les résultats de l’enquête montrent que les produits d’hygiène fabriqués par l’entreprise n’ont pas utilisé de matières premières périmées. Softcare a mis en place et applique un système de production et de gestion de la qualité conforme aux normes en vigueur dans le secteur des produits d’hygiène. Les produits concernés sont conformes aux exigences de sécurité et d’hygiène applicables au Sénégal. Les produits Softcare sont actuellement commercialisés normalement”, explique le communiqué de l’entreprise.
Le même communiqué indique que “Softcare a toujours placé la qualité de sa production au premier plan”. Softcare martèle : “Avant la publication du présent communiqué, les produits commercialisés sur le marché ont été soumis à des tests réalisés par plusieurs laboratoires tiers internationaux de référence, notamment SGS et GALAB”. L’entreprise affirme que les les produits “sont conformes aux exigences des réglementations applicables au Sénégal, aux normes internationales en vigueur et aux standards de sécurité des produits de l’Union européenne”.
Softcare s’engage à continuer “à promouvoir une production conforme et un système rigoureux de gestion de la qualité, à soutenir le développement de la fabrication locale et à assumer activement nos responsabilités sociétales”
En définitive, il ressort du face à face du ministre de la Santé avec les médias que les allégations précédentes concernant la qualité des produits Softcare étaient des malentendus ou des attaques malveillantes de la part de certaines personnes.
L’entreprise souligne dans le texte reçu par Point Actu être, selon les statistiques correspondantes, “le seul produit au Sénégal à avoir réussi l’enquête conjointe menée par le ministère de la Santé et le ministère de l’Industrie et du Commerce”.
Actuellement, les produits Softcare sont commercialisés normalement sur le marché. La décision exigeant auparavant le retrait des produits de l’entreprise du marché n’était pas légale.
Le Comité ad hoc comprenait un parlementaire, des représentants du ministère de la santé et de l’hygiène publique dont le Pr Yérim Mbagnick DIOP, Pharmacien spécialisé en Chimie Analytique et bromatologie, Coordonnateur de l’Unité de gestion du Projet de relance de l’industrie pharmaceutique locale, ancien directeur de la Pharmacie et du médicament, Coordonnateur du comité, du Pr Mamadou FALL, Pharmacien, Professeur de Toxicologie, Chef du Centre Antipoison et du Dr Mor DIAGNE, Pharmacien, Conseiller technique du ministre de la Santé et de I’Hygiène publique chargé des affaires pharmaceutiques, Des représentants du Ministère de l’Industrie et du Commerce faisaient partie du Comité.
