Le Cadre permanent de concertation des prestataires de transfert d’argent du Sénégal (CPCP) alerte sur les difficultés liées au déploiement de la Plateforme interopérable du système de paiement instantané (PI-SPI). Tout en saluant l’ambition de modernisation financière de la Banque centrale des États de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO), l’organisation réclame une concertation urgente pour remédier aux dysfonctionnements constatés sur le terrain.
Dans un communiqué rendu public, le regroupement professionnel, qui représente des acteurs du transfert d’argent par mobile money, fait état de problèmes opérationnels et d’un manque de communication et d’accompagnement.
Une avancée reconnue, une mise en œuvre contestée
Coordonné par Malick Dione, le CPCP considère le lancement du PI-SPI dans l’espace de l’Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA) comme une avancée majeure pour l’inclusion financière et la numérisation des services.
L’organisation salue la volonté de la BCEAO de construire un écosystème financier plus moderne et interconnecté, tout en renforçant la sécurité et la qualité des services proposés aux usagers. Elle estime toutefois que les conditions de déploiement de la plateforme suscitent de vives inquiétudes chez les professionnels du secteur.
Selon les signataires du communiqué, les difficultés opérationnelles, les dysfonctionnements observés et l’insuffisance des mesures d’accompagnement entretiennent un climat d’incertitude qui fragilise l’activité des prestataires.
Des prestataires qui se sentent insuffisamment associés
Acteurs essentiels de la distribution des services financiers numériques auprès des populations, les prestataires de transfert d’argent regrettent de ne pas avoir été suffisamment impliqués dans la préparation et le lancement de la plateforme.
Ils estiment que cette situation leur donne le sentiment d’un retour à la case départ et menace les efforts engagés ces dernières années pour structurer et développer le marché du transfert d’argent au Sénégal.
Pour le CPCP, une réforme de cette envergure ne peut réussir sur la seule base d’une infrastructure technologique. Elle doit également s’appuyer sur une stratégie de déploiement concertée, tenant compte des réalités du terrain et des besoins des professionnels.
Une demande de concertation urgente
Sans remettre en cause la pertinence du PI-SPI, le CPCP appelle la BCEAO à organiser rapidement une rencontre avec l’ensemble des parties prenantes : autorités monétaires, établissements financiers, opérateurs de paiement et prestataires de transfert d’argent.
Cette concertation permettrait d’évaluer objectivement les conditions de mise en œuvre de la plateforme, d’identifier les blocages, de clarifier les responsabilités de chaque intervenant et de définir des mécanismes d’accompagnement adaptés.
L’organisation réaffirme sa disponibilité pour un dialogue constructif. Elle entend ainsi contribuer à la réussite du PI-SPI, préserver les acquis du secteur et faire de cette plateforme un véritable levier de transformation économique au bénéfice de tous.
D.S. THIAM
