Le président de la République, Bassirou Diomaye Faye, veut accélérer les réformes visant à améliorer la qualité du service public au Sénégal. En Conseil des ministres, ce mercredi 29 juillet 2026, le chef de l’État a demandé au Gouvernement de procéder à une évaluation de la qualité des services publics sur l’ensemble du territoire national et de corriger sans délai les insuffisances relevées dans plusieurs rapports institutionnels.
Cette décision intervient après la réception des rapports annuels du Médiateur de la République (2025) et de l’Observateur national des Lieux de privation de liberté (2024-2025). À la lumière des recommandations formulées dans ces documents, Bassirou Diomaye Faye a ordonné le traitement diligent des dossiers de réclamation des citoyens et l’amélioration des relations entre l’administration et les usagers.
Le chef de l’État a également demandé au Gouvernement d’engager une réflexion sur l’actualisation des missions, de l’organisation et du cadre institutionnel du Médiateur de la République afin de renforcer l’efficacité de cette institution dans la prise en charge des plaintes des citoyens.
Dans la même dynamique, le président de la République a insisté sur la tenue, avant la fin de l’année 2026, de la deuxième édition de la Conférence des Administrateurs et Managers publics (CAMP). Cette rencontre sera consacrée à la qualité du service public et devra permettre de définir des pistes d’amélioration de la gouvernance administrative.
Le secteur de la justice figure également parmi les priorités fixées par le chef de l’État. À cet effet, il a adressé plusieurs directives au ministre de la Justice, notamment l’instruction définitive des affaires en appel afin de réduire les délais de traitement des dossiers judiciaires.
Bassirou Diomaye Faye a, en outre, demandé une révision des règles relatives à la prise en charge des personnes vivant avec des déficiences mentales dans le système judiciaire. Il a aussi appelé à une modernisation de l’administration pénitentiaire, à travers l’élaboration d’un nouveau statut du personnel ainsi que d’un projet de Code pénitentiaire destiné à adapter le fonctionnement des établissements carcéraux aux exigences actuelles.
Sophia MANGA
